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He leído y acepto la política de privacidad.

 

Política de Privacidad

Protección de la Información

En Grupo Valora somos conscientes de la importancia que tiene para nuestros clientes la protección de la información, por ello hemos adoptado y nos comprometemos a seguir adoptando una serie de medidas esenciales para establecer una política de protección de la privacidad y confidencialidad para los datos que de nuestros clientes recibamos, almacenemos y/o procesemos.

Es nuestro objetivo garantizar el respeto absoluto a la confidencialidad y privacidad de toda la información que se recoja y procese de nuestros clientes de acuerdo con las exigencias legales.

Es por tanto que Grupo Valora no vende ni alquila información de sus clientes fuera de su grupo de empresas, ni facilita información de los mismos a terceros que no estén relacionados con la transacción realizada, salvo que Ud. haya consentido dicha operación de acuerdo con lo establecido en esta política, así lo exija la legislación vigente o sea necesario para la prestación del servicio.

Grupo Valora utilizará la información recabada para cumplir contratos y acuerdos de servicio y podrá utilizar parte de la misma para comunicaciones con nuestros clientes y de esta manera proporcionar una mejora de nuestros servicios y una mejor atención en nuestra capacidad de información de nuestros actuales y futuros servicios.

Los datos de carácter personal se obtienen directamente mediante los formularios a través de los cuales Ud. nos facilita sus datos y consiente el tratamiento de los mismos. La finalidad de la recogida y su tratamiento automatizado son:

  • La ejecución y el mantenimiento de cualesquiera relaciones contractuales que pudiera mantener Grupo Valora Canarias y sus usuarios y clientes.
  • La ejecución, gestión, administración, ampliación y mejora de los Servicios que fuesen solicitados y/o utilizados por los usuarios y clientes.
  • El envío de información general, técnica, operativa publicitaria y promocional sobre nuestros productos y servicios propios a través de los diferentes medios de los cuales se solicita autorización como correo-electrónico, teléfono móvil, correo ordinario, cuando nos autorice para ello.

La realización de estudios internos de Marketing con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, cuando nos autorice para ello.

En el caso de acceder a nuestra plataforma de remisión de curriculums, gestionaremos su solicitud de empleo, cuando nos autorice para ello.

Asimismo, la finalidad de la recogida y tratamiento automatizado incluye igualmente el envío de formularios de opiniones sobre la página Web, que el usuario no queda obligado a contestar.

Enlaces con otros sitios Web

Grupo Valora ofrece enlaces con otros sitios Web que entendemos que pueden ser de utilidad para los usuarios.

En los mencionados enlaces no se aplica los términos y condiciones de esta política de privacidad y confidencialidad por tanto la inclusión no implica obligación por parte de Grupo Valora  de acceder a los productos o servicios que en ellas se anuncian o venden.

Mecanismos de Seguridad

Toda la información de nuestros clientes se considera como un activo de la empresa por ello utilizamos técnicas de seguridad de la información y protección informática para proteger nuestros sistemas contra accesos no autorizados tanto de usuarios externos como de empleados que legítimamente no estén autorizados para hacer uso de dicha información. (IP y Cookies).

En los servicios donde se introduzcan datos personales por parte de los clientes y/o usuarios, con el objeto de garantizar la seguridad y confidencialidad en las transacciones, es necesaria la previa identificación y autenticación del usuario en el sistema, a través de la solicitud de claves de acceso.

En aquellos supuestos en que el usuario solicite información sobre servicios o envíos o desee realizar tramitación de reclamaciones o incidencias, a través del envío de formularios residentes en las páginas Web de Grupo Valora Canarias, será en todo caso necesario recoger aquellos datos personales imprescindibles para poder informarle sobre su solicitud.

Somos conscientes de la necesidad de garantizar el tránsito de información entre Grupo Valora Canarias y sus clientes por ello los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que se activa siempre al entrar al servicio a través de la línea telefónica.

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y nuestro servidor.

 

Uso de cookies

En nuestra página WEB utilizamos “cookies” para facilitar el acceso de nuestros usuarios a nuestros servicios. Las “cookies” son unos pequeños ficheros de texto introducidos por un sitio web en el disco duro, que agilizan y optimizan el uso de la web. Las “cookies” almacenan información sobre las referencias de un usuario para un determinado sitio web. En ningún caso las “cookies” almacenan información referente a datos personales de los usuarios.

El usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de “cookies” así como para aceptar o rechazar las “cookies”, para ampliar está información consulte las guías de ayuda de su navegador. Nuestras “cookies” no se pueden utilizar para ejecutar programas o transmitir virus al equipo informático del usuario.

Direcciones IP

Una dirección IP es el identificador otorgado por un proveedor de servicios de Internet (ISP) a un equipo que se conecta a Internet. Grupo Valora Canarias recibe información sobre las direcciones IP de los visitantes de su página web ya que los navegadores la comunican automáticamente cada vez que abren una página web. Esta información sobre las direcciones IP permite ayudar a Grupo Valora Canarias en la administración de sus sistemas, control y mejora de la seguridad, resolución de problemas y optimización del servicio, y elaboración de análisis estadísticos sobre tráfico.

Confirmación a través de SMS

Grupo Valora facilita a sus clientes el envío de mensajes (SMS) notificando la situación del servicio contratado, para la transmisión de los mensajes Grupo Valora Canarias utiliza las diferentes redes de telefonía móvil.

Las notificaciones se envían generalmente, de inmediato, sin embargo y debido a que este servicio es ofrecido por Grupo Valora a través de la infraestructura de terceros (operadores de telefonía móvil, proveedores de servicios de SMS, Internet), Grupo Valora Canarias no se responsabiliza de los posibles retrasos en la recepción de los mensajes, ni garantiza la recepción de los mensajes por parte del destinatario, ni asume responsabilidad alguna por la pérdida o retraso, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria.

La solicitud del envío SMS se realizará por cuenta y riesgo del propio cliente, Grupo Valora Canarias no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de este servicio.

Con cada SMS Grupo Valora Canarias puede mandar al destinatario, además de la notificación de la situación del servicio contratado, información sobre el origen del Mensaje (p.ej., www.grupovalora.es), así como un mensaje publicitario.

Los mensajes tienen un periodo de caducidad de entrega siendo responsabilidad del usuario el tener el móvil operativo para su entrega.

Conservación de la Información

Conservaremos la información sobre nuestros clientes para garantizar la mayor eficacia de los envíos que transportamos y una vez finalizada toda relación con los usuarios y/o clientes para nuestros objetivos comerciales y para cumplir con las obligaciones legales vigentes.

En el caso de recabar su consentimiento para actividades comerciales, los datos se mantendrán mientras el Usuario nos lo permita.

Cláusula de tratamiento de datos según el reglamento general de protección de datos

El Cliente y/o usuario consiente inequívocamente que los datos personales que nos facilite a lo largo de toda la página Web sean incorporados a los tratamientos que contengan datos de carácter personal, de los que será responsable el Grupo Valora y las empresas que lo componen, con la finalidad de tramitar su solicitud.

En el caso de acceder a que sus datos sean utilizados con fines comerciales y envíos de ofertas comerciales:

Información sobre Protección de Datos
Responsable del Tratamiento Grupo Valora
Dirección Camino San Lázaro, 180 38206 La Laguna
Finalidad del Tratamiento Mantener el contacto con el fin de comunicarle novedades y promociones de la empresa
Finalidad Adicional (1) Permitir que la entidad analice las características del solicitante para poder elaborar ofertas y promociones personalizadas
Plazos o criterios para la conservación de los datos La información se utilizará mientras el solicitante mantenga este consentimiento
Detalle de la base jurídica del tratamiento Consentimiento del/a interesado/a
Derechos de las personas interesadas Las personas tienen derecho a acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y/u oposición previa solicitud mediante email o escrito a nuestra dirección arriba indicada, identificándose debidamente

En el caso de haber realizado una solicitud de empleo:

Información sobre Protección de Datos
Responsable del Tratamiento Grupo Valora
Dirección Camino San Lázaro, 180 38206 La Laguna
Finalidad del Tratamiento Gestionar la solicitud de empleo
Plazos o criterios para la conservación de los datos La información se conservará durante 1 año
Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada No se aplican decisiones automatizadas ni estudios de perfiles
Detalle de la base jurídica del tratamiento Consentimiento del/a interesado/a
Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo En el caso de no facilitar la información solicitada en las convocatorias, la solicitud podría ser desestimada
Derechos de las personas interesadas Las personas solicitantes tienen derecho a acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y/u oposición previa solicitud mediante email o escrito a nuestra dirección arriba indicada, identificándose debidamente

Todos aquellos usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercer gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, olvido y portabilidad de sus datos en los términos especificados en el Reglamento General de Protección de Datos, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación por escrito mediante carta certificada y fotocopia del DNI a Grupo Valora, Dpto. Atención al Cliente, Camino San Lázaro, 174 (Los Rodeos) – 38206 La Laguna.

Aceptación de la Política de Privacidad y Confidencialidad.

Mediante este aviso, Grupo Valora, domiciliada en Camino San Lázaro, 174 (Los Rodeos) – 38206 La Laguna. informa a los usuarios y/o clientes de la página Web de su propiedad acerca de su política de privacidad y confidencialidad y de protección de datos de carácter personal para que puedan determinar libre y voluntariamente si desean facilitar los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan recabar a través de los formularios y servicios ofrecidos por Grupo Valora Canarias en la página Web.

Grupo Valora se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a los servicios ofertados en la página Web.

El uso continuado de este sitio Web implica la aceptación por su parte de la Política de Privacidad y Confidencialidad de Grupo Valora