Productos excedentes y agotados; el control de stock
Pasarnos o quedarnos cortos puede ser algo muy habitual en nuestra labor logística. Las claves de un buen inventario y de obtener beneficios.
En primer lugar, llevar un proceso de inventariado y control de stock es clave en un negocio de comercio electrónico. Los productos excedentes o los agotados pueden marcar la diferencia y aumentar los beneficios o las pérdidas. La continuidad de nuestro eCommerce puede depender de ello.
Se calcula que en torno a un 15% de las ventas promocionadas se pierden debido a la falta de stock. Esto supone aproximadamente 19 mil millones de dólares anuales. Es excesivamente habitual entre los eCommerce que tras una orden de compra y llegar a los últimos pasos nos aparezca la orden rechazada a causa de que el producto esté agotado. Este hecho genera disconformidad en el cliente y una pérdida de tiempo que deteriora nuestra imagen de marca.
Por esta razón, se estima que el aumento de las ventas de un negocio, solucionando el problema de los productos agotados, estaría cerca de un 3% en las ventas totales.
¿Qué solución podemos poner a los productos agotados?
El análisis es nuestro mejor amigo a la hora de afrontar este problema. Debemos controlar nuestro inventario, basarnos en nuestras cifras históricas de ventas puede ser una buena solución. Sabiendo las visitas de nuestra web y el volumen de ventas que generamos podemos hacer una estimación de lo necesario.
Puedes hacerte una idea de los nuevos productos comparándolos con productos de similares características y adecuarlos al crecimiento anual que tu negocio viene desarrollando. Además, hay métricas muy útiles para alcanzar la perfección.
Productos excedentes
Ni por exceso, ni por defecto. Con el objetivo de prevenir los productos agotados podemos caer en la tentación de excedernos acumulando stock en nuestras instalaciones.
Ese dinero que tenemos inmovilizado en un stock que no se está vendiendo, es dinero que no estamos reinvirtiendo en otras cuestiones necesarias en ese preciso momento. Promoción, mejoras de distribución, I + D, etc.
Hacer la clasificación de nuestros productos lo más completa posible ayudará a identificar los momentos de necesidad de nuestras existencias. Si tenemos una tienda online de productos de climatización, no sería muy inteligente hacer un pedido a nuestro proveedor de estufas en verano o de ventiladores en invierno.
Por consiguiente, los excedentes pueden ser eliminados de manera productiva. Ofertas, entregas gratuitas, combinaciones con productos que se venden bien y muchas otras estrategias para suprimir estos excedentes.
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